2025年是收官“十四五”、谋划“十五五”承上启下之年。“干字当头、奋力一跳”，在中国式现代化的征程上，排头兵上海勇挑大梁，昂首前行。
坚持发挥“科技强国、网络强国、数字中国”主力军作用，上海移动在上海市委、市政府的正确指导下，在集团公司的统一部署下，深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，胸怀“两个大局”，牢记“国之大者”，聚焦上海建设“五个中心”重要使命，向新而行孕育新质生产力，以科创驱动筑牢城市高品质“数字底座”、以数智赋能丰富信息服务供给，有力助推上海城市数字化转型，助力上海在推进中国式现代化中充分发挥龙头带动和示范引领作用。
铺就高质量信息高速 共建国际数字之都
《上海市进一步推进新型基础设施建设行动方案（2023-2026年）》明确，到2026年底，初步建成以5G-A和万兆光网为标志的全球双万兆城市。上海移动积极践行各项行动计划，建设高质量“双万兆”网络，推进算网、数网、智网融合，铺就高质量信息高速。截至2024年底，上海移动率先完成主城区重点区域5G-A网络部署，实现了全市地铁地下段5G-A全覆盖，获工信部全国移网质量测评“超大/特大城市网络综合质量”最高荣誉，也是唯一连续三年获得此项最高荣誉的省级运营商。
融入发展脉搏，发挥行业优势守护通信“生命线”。在每一项重要市政工程项目落成的背后，都有上海移动保驾护航的身影。2024年8月，上海移动提前介入北横通道东线隧道通信覆盖工作，一线员工克服高温酷暑、地下隧道环境闷热等困难，连续奋战多个日夜，完成建设优化工作，确保隧道网络信号连续覆盖，数据业务感知稳定。岁末年初，面对上海机场联络线通车、和沪苏湖高铁运营、上海南站改建升级等多个任务，上海移动汇聚专家力量，制定合理技术方案、排定科学施工计划，采用三载波聚合等5G-A技术，给旅客带来极致网络体验。除此以外，上海移动全力以赴护航第七届进博会、F1中国大奖赛、上海劳力士大师赛等世界一流展会和赛事活动，为上海城市名片增光添彩。
持续瞄准“建成全球双万兆城市”目标提速加码。“5G-A”是当前最新5G技术示范，也是面向6G演进的提前试点。上海移动率先布局5G-A网络，于今年初打造全球首个千站规模的三载波聚合连片商用网络，建成首条5G-A车联网示范路线。如今，上海移动已在上海市主城区全面开启5G-A网络，并于上海马拉松赛期首次创新性地引入了 5G-A 全程直播，护航超过20个机位共同为全球观众呈现精彩现场。在万兆光网方面，上海移动年中完成省际400G OTN建设，为万兆光网的应用提供坚实的基础，并积极参与万兆光网关键技术的研发攻关和试点部署，推动万兆光网技术的不断成熟和普及。值得一提的是，上海移动面向重点领域开展万兆应用创新发展的先行先试，推广和验证50G PON+多端口FTTR-B“全光园区解决方案”，以万兆驱动赋能新型工业化。
超前布局助推算力网络AI智能化转型升级。如今，算力已成为全球高科技竞逐的主要赛道，是赋能产业数字化转型的基础要素。上海移动以青浦、临港为省内算力架构两大核心节点，前瞻性布局智算资源，助力释放高质量发展新潜能。今年5月，位于临港的中国移动智算中心（上海）宣布投产，总体规划超万卡，并全部基于全栈自主可控的国产化算力，通过大模型和先进的算法引入为客户提供更加智能、更加个性化的服务。位于上海青浦的另一核心节点，中国移动长三角（上海）5G生态谷项目也于上月完成主体结构封顶，投产后，长三角一体化示范区数据中心集群将以中国移动长三角5G生态谷作为核心，结合浙江嘉兴数据中心、江苏汾湖数据中心以及上海临港数据中心，对内赋能长三角，对外辐射全世界，为国内国际双循环提供数字基础。
助力培育新质生产力 加速推动产业新升级
“以科技创新引领新质生产力发展，建设现代化产业体系”是2024年中央经济工作会议确定的2025年9大重点任务之一。上海正积极推动科技创新和产业创新融合发展，去年7月，中国移动和上海市政府共同宣布启动“上海5G A2示范之城”建设，上海移动以5G-A融合AI，赋能新型工业化、智能车联网、低空经济等关键领域，助力新兴产业、未来产业向新而行。2024世界人工智能大会期间，上海移动参与的《5G A²（5G-A×AI）智能通信解决方案》荣获SAIL之星奖，这一殊荣是对中国移动5G-A网络与AI深度融合创新的充分肯定。
建成全国首条5G-A车联网示范路线提供“上海样本”。2024年初，上海移动携手合作伙伴率先在上海浦东金桥智能网联汽车示范区开通全球首条5G-A车联网示范路线，验证了车、路、网、云、图全要素，实现全路段时延低于20ms@99%，满足中国汽车工业协会制定的《CSAE 53-2020 合作式智能运输系统车用通信系统应用层及应用数据交互标准》要求，支撑车路协同，自动驾驶远控等车联网典型应用。一年来，上海移动持续推进5G-A车联网产业创新发展，加速丰富产业生态，支持上海汽车产业发展呈现新“气”象。
打造5G+工业互联网标杆，加速驱动新型工业化进程。当前，工业互联网已成为5G应用创新最活跃的领域。上海移动入围上海市智能工厂数字化转型服务商名录，整合5G工业专网、工业质检、轻工厂等产品，为企业提供从诊断评估、升级改造等全链条服务。在宝山，联合宝山钢铁股份有限公司共同打造5G A2智慧钢铁厂示范项目，助力搭建“1张入驻式5G专网+4大智慧平台+5大类83个应用场景”，创新叠加5G A²三大应用场景模型，赋能产线综合工序能耗下降3%，单产线每年可节约标煤6600吨。在崇明，为中远海运重工打造船舶建造及维修领域全作业流程的智慧物流仓储系统，在“智慧大脑”的智能调度下，实现吊驳运联动、状态可视、业务可管、事件可控，初步测算系统物流车辆派工效率提升60%，门机空钩率等资源利用率提升30%以上，助力厂区物流管理效率大幅提升。
积极参与“低空经济”新应用实践和新技术试点。2024年被称为低空经济元年，多个行政区纷纷在低空经济领域亮相“出招”。上海移动积极参与“低空维度”5G-A、AI+等新技术新能力试点实践，助力释放新质引擎动能。如，上海移动全力支持公安开展5G无人机巡检与应急处置工作，进博会期间，5G-A护航的“空中警察”凭借AI算法能第一时间注意人员聚集等问题并迅速发出预警信息，展现上海重大展会保障现代化水平。又如，在位于金山区的华东无人机基地，上海移动研究并试点最新5G-A通感一体技术，实现对基站覆盖范围内无人机的高度、位置、轨迹动态等精准数据的实时感知，为推动典型低空应用场景的先行示范夯实基础。
服务企业在沪发展壮大 持续优化营商环境
自2024年初《上海市坚持对标改革持续打造国际一流营商环境行动方案》发布以来，上海围绕推动高质量发展首要任务，积极推出便利化措施“组合拳”，持续营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。上海移动认真落实市通管局要求，持续提升网络能级、建优线上营商专区，重点发挥通信行业能力优势，推动千行百业数字化转型、助力企业“出海”链接全球，并以“网格+纵队”服务模式，持续提升经营主体获得感，扎实推进优化营商环境各项工作。
数智力量绽放，推动关键领域龙头企业数字化转型。上海移动奋勇争先，积极主动把更多科技创新成果应用到具体产业和产业链上，全力支持在沪龙头企业开启新篇章。2024年，协同爱达邮轮，为第二艘国产大型邮轮爱达•花城号提供创新数字化及智能化网络通信服务，助力打造全球领先的智能邮轮；携手申通地铁，打造“5G+咪咕视频+地铁乘客信息系统融合项目”，推动实现地铁运营增效；协同东方航空，创新研发发动机智能辅助维修模式、高精度AI检测算法和飞机蒙皮缺陷快速检测系统，推动民航数智化转型。
过硬实力加持，满足在沪企业“出海”需求。上海是中资链接全球的窗口，也是外商投资布局的高地。上海移动在临港园区设有国际海缆登陆局，汇聚有横跨亚太的NCP、APG等跨境传输“中枢神经”，并于全市布局超过80条海陆光缆、235个POP点（网络服务提供点），为企业架起与世界沟通的信息桥梁。同时，背靠集团国际公司强大能力和产品优势，上海移动面向重点行业提供融合跨境数据专线、境外IOT/ICT等产品能力的iSolutions一站式企业解决方案，铺设全球办事机构互联信息高速，树立金融行业短时延标杆，为在沪企业“链接”全球提供强力支撑。
“网格+纵队”，打出服务“中小企业”组合拳。中小企业是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量，中小企业产业集群是区域经济的重要组成部分。在硬件支撑上，上海移动主动跨前，贴近不同诉求推出“专线+”综合服务，即以高可靠性、高安全性、高带宽、定制化的专线基础服务，叠加云计算与存储服务、视频会议系统、网络安全与防护等定制化服务，全面助力企业实现数字化转型和智能化升级。在软性服务上，“网格”运营深耕管辖片区，加强沿街商户走访和楼宇园区对接，及时响应中小企业通信需求，“纵队”机制强化行业支撑，面向不同行业领域场景提供针对性解决方案，当好企业背后的信息服务顾问团。
携手传递“人民城市”温度 增强市民幸福感
2019年11月2日，“人民城市人民建、人民城市为人民”首次被提出。上海一以贯之、接力推进，推动人民城市建设迈出新步伐、取得新成效。上海移动坚持以人民为中心，高标准严要求提升客户服务质效，用心用情办好民生实事，持续开展“向上 向善·城市数字化转型”志愿先锋行动，以高品质信息服务赋能市民生活相关各场景各领域，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
坚持为民办实事，把让人民宜居安居放在首位。2023年、2024年，上海市连续两年将“住宅小区地下车库移动通信网络覆盖工程”列入为民办实事项目。上海移动发挥“实干家”的作风，同步解决住宅小区地面覆盖、室内深度覆盖、家宽等通信业务需求。过程中，加强内外协调，做到“一小区一方案”，专项解决各类难题。如，面对小区居民对基站辐射的顾虑，与居委会、物业建立联动机制，积极走访科普宣传，赢得居民理解；面对小区光缆资源紧张等建设难题，开展现场查勘，确保达成最佳建设方案。依托市区两级联动机制，上海移动全力以赴、攻坚克难，于去年率先完成4715个住宅小区地下车库移动通信网络全覆盖建设任务。
开展“网格化”运营改革，提供更贴心的数字生活保障。上海移动坚持把满足人民对美好生活的需要放在首位。2024年，开展网格化运营改革，聚焦“责任人、责任田、责任制”的网格化运营服务能力全面升级，提高对所辖网格用户的服务品质。网格经理深入居民小区，通过企业微信建立居民服务“直达通道”，让百姓遇到问题时可以第一时间找到工作人员。建强家庭业务“装维铁军”，结合网格化社区便民服务开展，进一步提升市民家庭信息服务感知。针对老年群体，上海移动推出“欢孝卡”流量安心包、反诈宣传等适老服务举措，助力老年群体跨越数字鸿沟，共同感受人民城市的温度。
关注民生场景，助力保障人民群众的就医体验和食品安全。上海移动聚焦与居民息息相关的生活场景，协同政府部门推进一系列生活数字化转型项目落地。在医疗领域数字化方面，助力建设上海中药云（“中药安心达”项目），汇聚全市公立医疗机构中药饮片代煎配送处方信息和中药饮片溯源信息，市民只需要点开“随申办”手机客户端“中药安心达”板块，就可以查询自己的处方明细和代煎配送信息。“小饭碗”里也装着“大民生”，在宝山区市场监督管理局的指导下，上海移动宝山分公司为五分之一（上海）品牌管理有限公司旗下超过30家社区食堂升级赋能，打造“AI视联网+连锁商铺+明厨亮灶”的餐饮数智监管新模式，助力守护市民“舌尖上”的安全。
“中国式现代化的新征程上，每一个人都是主角，每一份付出都弥足珍贵，每一束光芒都熠熠生辉。”下阶段，上海移动将继续奋勇争先、奋进拼搏，全面深化改革激发内生动力、创新活力、发展潜力，争当推进高水平科技自立自强、建设现代化产业体系、发展新质生产力的“三个排头兵”，全面实施“AI+”行动计划、“BASIC6”科创计划、“两个新型”升级计划，参与建设“空天地海”一体化新型信息基础设施建设，构建上海特色的信息服务供给能力，持续扩大“五心服务”外延，数智向新赋能千行百业，为上海“五个中心”建设注入移动力量，在加快建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市的进程中展现更大担当、做出更大贡献！
（编辑：王星）
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