近年来，江苏银行上海奉贤支行持续践行“金融为民”理念，聚焦客户服务需求，将“绿色通道”延伸至各类急难之事，以实际行动拓宽金融服务广度，展现社会责任担当。
适老服务升级：传统关怀更添温度
厅堂里，刚刚办理完业务的刘大爷称赞道：“你们江苏银行对我们老年人的服务很好，不但给我们提供了服务专区，还有大堂经理指导我们使用自助设备，感觉很温暖。”服务群众无小事，便民利民无止境。支行从老年客户实际需求出发，优化厅堂排队叫号机制，开设“爱心窗口”，为老年客户优先排号并办理业务，不断提升适老服务水平，让“暖心窝”的金融服务走进了更多老年人的心坎里。
遗产继承特办：紧急难题高效解决
客户张先生办理其父亲的小额遗产继承业务时，由于公证手续较为繁琐，于是联系到支行，希望能得到支行的帮助。支行在得知这一情况后，为避免客户反复奔波，立即协调工作人员上门服务，在流程合规的前提下，帮助张先生顺利办理业务，得到了客户的高度认可。支行在面对客户紧急且复杂的类似业务需求时，能够迅速协调，特事特办，为客户开辟“绿色通道”，让客户感受到银行的专业与敬业。
未来，江苏银行上海奉贤支行将持续提升服务质量，以更加专业的能力、更加热情的态度服务好每一位客户，让“绿色通道”在更多领域发挥积极作用，助力构建更加和谐、高效的金融服务环境。
（编辑：王星）
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