11月份，中铁建物业南宁中心三线开花，同时布局南宁、柳州、钦州三个城市，经过不懈努力，成功中标三个不同业态的物业服务项目，实现了“一键三连”的目标，彰显了强劲的市场竞争力。
深化合作，与老业主共筑“美好家”
11月12日，南宁中心成功中标广西某烟草公司物业服务项目。这是继2022年中标该项目后，南宁中心再次获得该业主单位的青睐。这一中标不仅体现了业主单位对中铁建物业服务的认可和信赖，更彰显了公司在物业服务领域的深厚实力和良好口碑。
此次投标工作中，业主单位给予了中铁建物业高度的评价，强调了在双方合作期间，项目团队在面对业主需求时，不仅响应迅速，而且处理高效，成功解决了各类服务难题，为项目的安全、整洁与美观提供了坚实保障。
据了解，为了提供贴心的物业服务，南宁中心在中铁建物业“美好家”三级六档品质管理制度的基础上，制定了更加符合烟草公司的服务方案，并得到了业主单位的认可和肯定。同时，在组建项目团队的过程中，广泛听取并收集业主单位的意见和建议，例如项目团队的年龄结构、技能特长、工作经验等方面，从而确保服务团队素质符合业主单位需求。定期开展业务培训，并积极邀请业主单位相关业务负责人给员工进行授课，进一步强化服务能力的同时，精准增强服务意识。
这一系列服务措施的落实，为南宁中心与“老业主”再续前缘打下了坚实的基础。
发挥优势，部队服务再添新篇章
11月13日，南宁中心再次传来好消息，成功中标钦州某部队服务项目。这是南宁中心充分发挥其在部队服务领域的优势，再次赢得部队客户的信赖与肯定的表现。
据了解，自2021年中铁建物业实施外拓发展战略以来，南宁中心已经中标多个部队项目。通过数年的深入摸索，南宁中心总结出了一套行之有效的服务经验。首先是广泛应用“人才+”模式，一方面抽调骨干员工到外拓项目担任项目负责人，另一方面将外拓项目原有的符合条件的物业经理人吸纳成为外拓项目负责人，既保证了外拓服务团队的稳定搭建，又保证了中铁建物业的管理理念和服务标准能够快速在外拓项目实施。其次是强化应用“互助+”模式，依托自有项目人力资源优势，从自有项目抽调专业人员和机械设备到外拓项目进行支援，通过“传、帮、带”的方式，提升外拓项目员工的专业技能。再者是加大应用“制度+”模式，以制度培训为抓手，深入开展人力资源、安全生产、品质管理、企业文化等方面的培训，致力推动中铁建物业管理制度及企业文化在外拓项目落地生根。
这一系列服务措施的落实，赢得了部队项目的高度认可，多次发来表扬信表扬，积累了良好的行业口碑，为再次中标部队项目打下坚实的基础。
创新突破，城市运营领域再添新业态
11月19日，南宁中心再次传来振奋人心的消息，成功中标南宁市轨道交通2号线某标段项目。这是南宁中心开拓的第二个城市运营项目，也是首个轨道业态项目，标志着南宁中心在城市运营领域取得了新的突破。
为了确保项目的顺利进驻，南宁中心立即启动准备工作，紧锣密鼓地开展了职业思想教育、制度培训及其他业务培训。同时，针对轨道站点的特殊环境，优化了清洁、客户服务等各项服务流程，确保了服务的连贯性和高效性。仅用11天时间，南宁中心便顺利完成了该项目的进驻，并在进驻次日收到西津站和江南客运站两个站点发来的表扬信，对项目员工拾金不昧的高尚品德给予高度赞誉和诚挚感谢。
新的领域，新的业态，南宁中心致力于在轨道运营服务领域树立良好的品牌形象，不断探索和创新，为城市运营注入新的活力，为市民提供更加优质的出行体验。
市场外拓作为南宁中心“百日攻坚”的重点领域之一，“一键三连”的亮眼操作为“百日攻坚”指标攻坚活动带来了显著成效和促进作用。展望2025年，南宁中心将进一步深耕外拓市场，为广大业主单位提供更多优质、高效、专业的物业服务。
（编辑：王星）
凡本网注明“来源：企业观察网”的所有作品，均为《企业观察报》社有限责任公司合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：企业观察网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。凡本网注明“来源：XXX（非企业观察网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如其他媒体、网站或个人转载使用，须保留本网注明的“稿件来源”，并自负法律责任。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在相关作品刊发之日起30日内进行。联系方式：010-68719660。
