近年来，不少金融消费者特别是老年群体在投保了含有满期金领取责任的保险到期后，因为时间久远、电话变更、地址变更等情况，遗忘了保单，从而导致保单到期后满期金无人认领。
那么，人寿保险到期了，我们怎么领取满期金呢？
以我司的领取流程为例，客户可通过线下办理：被保险人（如未指定生存受益人）携带保险合同、身份证原件（或其他有效证件）、有效银行卡，到线下营业网点的服务窗口，按照我司柜面服务人员指引办理领取业务。亦可通过线上办理：客户可在我司“人保寿险管家”APP、“人保寿险E服务”官方微信公众号或小程序申请领取。
人保寿险广东省分公司在此提醒广大保险消费者，在保单信息发生变更时及时告知保险公司，同时应了解持有保单的保障内容及保障时间等信息，如遇保险问题，可随时咨询保险公司官方客服。
目前，我司大部分业务均可通过线上渠道办理，面对保单满期金无人认领的情况，会采取多种渠道联系消费者。
接下来，人保寿险广东省分公司将积极拓展互联网移动终端等服务渠道，通过数字手机触达传统金融服务难以覆盖的客群，持续完善服务流程和提供金融服务的可获得性，更好的的保护广大消费者的利益。
（编辑：王星）
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