2024年7月17日,《劳动报》记者跟随光明乳业旗下光明随心订送奶员的脚步,体验了一次特别的送奶旅程,并以《高温体验|凌晨时分,跟着送奶员出发了!260份鲜奶“使命必达”》为题,深入报道了光明随心订送奶员“使命必达”,一年365天风雨无阻坚持为订户送奶的光明故事。
原文报道如下:
凌晨2:30,空空荡荡的街头,但潮湿和热意不减。后半夜,大街小巷看不到半个人影。53岁的光明送奶员房花,已经穿戴整齐出门了,她独自骑车赶往离家不远的奶站。和往常一样,房花要确保在今天7点前,将260份鲜奶产品送到135户市民家中。
凌晨3:00整,光明随心订位于徐浦块的奶站冰库准时开启。取货、核对、清点装车,3:30,房花准时出发,挨家挨户上门配送。
奶车骑进小区,家家户户都在睡觉,几乎一片漆黑。将车停好,房花熟练地择出该楼栋对应的配送产品,放进小跨篮里,然后拿出夜视灯戴在头上,转身跑进楼里。
老公房,没电梯,上下纯靠“脚力”,楼道里一丝风也没有。房花跑上楼,再以最快的速度跑下楼,几个来回下来,衣服被汗水湿透。记者起先跟着她一顿猛爬,很快便气喘吁吁,“陪跑”了几栋楼后,就有些跟不上了。
来到隔壁小区,终于有了电梯。但夏日轿厢内的逼仄闷热,让人浑身湿漉漉的,仿佛被一层厚重的湿气包裹着。
不过,房花的战斗力依然“满格”。她说,在光明当了20年送奶员,脚力是“基本功”。“刚开始我也很累,有时连着七八栋楼跑下来,整个人都蔫了,一步也迈不开。后来锻炼久了,体力也上来了,脚力也突飞猛进,现在每天上万步打底,也习以为常了。”
送奶时段,楼里的居民都在睡觉。记者注意到,房花不穿皮鞋,穿走路没声的软底鞋;进出小区单元门,会用手轻扶一下铁门,防止有声响。且无论时间多紧迫,她都严格按照要求,每送一户牛奶,都再核对一次订单,“过去订奶只有鲜奶一个品种,现在品种多了,我车里就有30多种产品,千万不能送错。”
有时,她还会细心擦拭奶箱。记者看到,奶箱内部放置了保温内胆,使存放其中的鲜奶等产品能始终处在比较恒定的温度中,既不用担心在寒冬冻住,也不惧酷暑的高温。
可能有人会问,送奶工作早上7点就结束了,那白天干嘛?其实,很多送奶员都身兼多职。过去的房花也不例外,她兼职过钟点工、保洁员,想竭尽所能为家里多挣些收入。但随着女儿到了18岁,自己年纪也渐渐大了,房花辞去了白天的兼职,专心送奶。
作为中国最早推出“送奶上门”服务的百年乳企,光明乳业旗下随心订目前覆盖全国123个主要城市,每天为350万户家庭提供送奶到家服务。包括房花在内的上万名送奶员们,几十年如一日,不论寒暑,坚持将新鲜牛奶送上门。
房花说,虽然工作很辛苦,但她总觉得自己干的也是份很有意义的事业。记得小区里有不少老人家说,订了20多年的光明牛奶,一天喝不上“心里就空落落”的。一年中,零星几次碰到订奶的居民,他们也都会笑着对她道声“辛苦”。偶尔还会收到居民的暖心小纸条和小零食……这一份份感动成为房花坚持送奶工作的动力。
凌晨5:00,天亮了,房花的送奶进程已过大半。再过几小时,小区居民们会把家门口的鲜奶取回,然后端上餐桌。大多数人或许不会想到,她和她的同事们已经辛苦忙碌了一整个后半夜。而对记者来说,这一趟奔波可能只是一段难得的人生体验,却是送奶员一年365天风雨无阻的日常。
采访的最后,房花说,20年下来,现在已经习惯了每天凌晨送奶路上的玻璃碰撞声,看到奶箱被小小奶瓶塞满就很满足,“每天的‘使命必达’,承载着许多人的牵挂和信任。我觉得生活很美好。”
(编辑:王星)
凡本网注明“来源:企业观察网”的所有作品,均为《企业观察报》社有限责任公司合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:企业观察网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。凡本网注明“来源:XXX(非企业观察网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如其他媒体、网站或个人转载使用,须保留本网注明的“稿件来源”,并自负法律责任。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在相关作品刊发之日起30日内进行。联系方式:010-68719660。