2024年7月17日，《劳动报》记者跟随光明乳业旗下光明随心订送奶员的脚步，体验了一次特别的送奶旅程，并以《高温体验|凌晨时分，跟着送奶员出发了！260份鲜奶“使命必达”》为题，深入报道了光明随心订送奶员“使命必达”，一年365天风雨无阻坚持为订户送奶的光明故事。
原文报道如下：
凌晨2:30，空空荡荡的街头，但潮湿和热意不减。后半夜，大街小巷看不到半个人影。53岁的光明送奶员房花，已经穿戴整齐出门了，她独自骑车赶往离家不远的奶站。和往常一样，房花要确保在今天7点前，将260份鲜奶产品送到135户市民家中。
凌晨3:00整，光明随心订位于徐浦块的奶站冰库准时开启。取货、核对、清点装车，3:30，房花准时出发，挨家挨户上门配送。
奶车骑进小区，家家户户都在睡觉，几乎一片漆黑。将车停好，房花熟练地择出该楼栋对应的配送产品，放进小跨篮里，然后拿出夜视灯戴在头上，转身跑进楼里。
老公房，没电梯，上下纯靠“脚力”，楼道里一丝风也没有。房花跑上楼，再以最快的速度跑下楼，几个来回下来，衣服被汗水湿透。记者起先跟着她一顿猛爬，很快便气喘吁吁，“陪跑”了几栋楼后，就有些跟不上了。
来到隔壁小区，终于有了电梯。但夏日轿厢内的逼仄闷热，让人浑身湿漉漉的，仿佛被一层厚重的湿气包裹着。
不过，房花的战斗力依然“满格”。她说，在光明当了20年送奶员，脚力是“基本功”。“刚开始我也很累，有时连着七八栋楼跑下来，整个人都蔫了，一步也迈不开。后来锻炼久了，体力也上来了，脚力也突飞猛进，现在每天上万步打底，也习以为常了。”
送奶时段，楼里的居民都在睡觉。记者注意到，房花不穿皮鞋，穿走路没声的软底鞋；进出小区单元门，会用手轻扶一下铁门，防止有声响。且无论时间多紧迫，她都严格按照要求，每送一户牛奶，都再核对一次订单，“过去订奶只有鲜奶一个品种，现在品种多了，我车里就有30多种产品，千万不能送错。”
有时，她还会细心擦拭奶箱。记者看到，奶箱内部放置了保温内胆，使存放其中的鲜奶等产品能始终处在比较恒定的温度中，既不用担心在寒冬冻住，也不惧酷暑的高温。
可能有人会问，送奶工作早上7点就结束了，那白天干嘛？其实，很多送奶员都身兼多职。过去的房花也不例外，她兼职过钟点工、保洁员，想竭尽所能为家里多挣些收入。但随着女儿到了18岁，自己年纪也渐渐大了，房花辞去了白天的兼职，专心送奶。
作为中国最早推出“送奶上门”服务的百年乳企，光明乳业旗下随心订目前覆盖全国123个主要城市，每天为350万户家庭提供送奶到家服务。包括房花在内的上万名送奶员们，几十年如一日，不论寒暑，坚持将新鲜牛奶送上门。
房花说，虽然工作很辛苦，但她总觉得自己干的也是份很有意义的事业。记得小区里有不少老人家说，订了20多年的光明牛奶，一天喝不上“心里就空落落”的。一年中，零星几次碰到订奶的居民，他们也都会笑着对她道声“辛苦”。偶尔还会收到居民的暖心小纸条和小零食……这一份份感动成为房花坚持送奶工作的动力。
凌晨5:00，天亮了，房花的送奶进程已过大半。再过几小时，小区居民们会把家门口的鲜奶取回，然后端上餐桌。大多数人或许不会想到，她和她的同事们已经辛苦忙碌了一整个后半夜。而对记者来说，这一趟奔波可能只是一段难得的人生体验，却是送奶员一年365天风雨无阻的日常。
采访的最后，房花说，20年下来，现在已经习惯了每天凌晨送奶路上的玻璃碰撞声，看到奶箱被小小奶瓶塞满就很满足，“每天的‘使命必达’，承载着许多人的牵挂和信任。我觉得生活很美好。”
（编辑：王星）
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