近日,数禾科技旗下还呗根据前期用户洞察白皮书,深入剖析了用户在信贷过程中可能遇到的各类问题和疑虑,精心策划并重磅发布了“用户关心的那些事”系列海报,让用户再一次看到其通过科技赋能业务的实践成果。
中央金融工作会议提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”。作为一家技术领先的金融科技公司,数禾科技成立近9年来,坚持自主产研和长期技术积累,以科技力量助力金融行业创新发展,持续传递“科技向善”的价值,倾力做好普惠金融大文章。
聚焦用户关心 的 那些事
随着数字化技术的蓬勃发展,我国普惠金融发展进入新时代。对金融科技行业而言,大多数客户是传统金融机构难以覆盖的长尾客群,这与普惠金融满足不同群体金融需求的目标有所重叠,因此金融科技企业做好普惠金融这篇大文章意义重大。
为更好满足不同群体多元化普惠金融需求,金融机构如何洞察普惠客群的金融需求是关键之举,这要求其既要了解用户差异化诉求,又能提供更好的用户服务和体验。
此前,秉承着金融为民的理念的数禾科技发布了《还呗高等学历用户借贷行为洞察报告》,借助对海量用户数据的深度挖掘与分析,数禾科技能够精准把握消费者的金融需求、风险偏好以及消费习惯。近日,数禾科技旗下还呗APP根据前期用户洞察白皮书总结出用户在借款旅程中可能遇到的疑点,形成“用户关心的那些事”系列图文海报,整理出一系列用户关心那些事的业务问答。
如“为什么当我有资金需求时,用一部手机就能借到钱”问题上,还呗在借款流程方面详细解释了用户只需通过一部手机申请,即可体验还呗提供的多场景消费信贷分期服务。究其原因,这得益于金融与科技的充分结合,使得借款过程变得更加简单、快捷。与此同时,还呗会基于用户授权,结合自身成熟的风控模型,对用户进行评估,以确保提供符合用户实际情况的信贷服务。
以科技创新写好普惠大文章
有观点指出,要提升普惠金融科技水平和强化科技赋能普惠金融,金融机构必需深化运用大数据、人工智能等科技手段,优化普惠金融服务模式,改进授信审批和风险管理模型,提升小微企业、个体工商户等金融服务可得性和质量。
数禾科技作为金融科技先行者,肩负着普惠金融探索的使命,其通过技术和服务上的创新与实践,探索出了一条差异化、特色化的数字普惠金融发展之路。
在科技金融方面,其AI大数据驱动业务已经成功贯穿到信贷服务的全生命周期,从智能营销、智能风控、智能信贷、智能贷后、智能客服,无不有AI赋能的印迹,致力于提升各个业务操作环节效率。如“数禾百事通”,这是算法与大模型相结合之下,以预训练金融数据以及精调业务数据生成的数禾专属智能问答顾问,能够智能覆盖公司经营以及业务生产的全场景应用。
在普惠金融方面,数禾科技及旗下信贷平台还呗APP已覆盖购物、旅游、教育、装修等众多消费场景,截至2024年6月底,数禾科技旗下还呗累计激活用户达1.5亿,累计协助用户获得贷款支持达4000亿。
在服务小微方面,数禾科技在好借好还呗的品牌主张体现在提升产品体验与服务优化,公平对待有资金需求的用户,通过技术投入智能识别,持续加大对小微企业主和个体工商户的金融支持,截至目前,还呗累计为超百万小微企业主及工商个体户提供超550亿的贷款撮合服务,覆盖批发零售业、餐饮住宿业、租赁和商务服务业等国民经济全行业。
在数字金融方面,数禾科技早在几年前持续深耕数字化转型升级,秉承“让人人享受金融服务最优解”的使命,依托人工智能、大数据、云计算等核心技术,聆听用户需求,打造消费多场景的分期服务平台。
展望未来,数禾科技将全力做好数字金融等五篇大文章,持续探索技术在金融相关领域及场景的创新应用,继续牢筑科技基石,推动金融服务提质增效,为加快建设金融强国持续贡献“数禾力量”。
（编辑：王星）
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