为全面落实监管工作要求，进一步做好保险消费者权益保护和教育宣传工作，提升消费者金融素养，提高公众金融安全意识及消费者权益保护意识，中国太保寿险黑龙江分公司近日召开消费者权益保护工作部署会议，为2024年“3·15”系列宣传活动拉开序幕。
本次“3·15”系列宣传活动以“金融消保在身边、保障权益防风险”为口号。坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感为活动主题开展丰富多彩的宣传教育活动。
重点围绕普及消费者八项基本权利，增强消费者维权意识；强化“三适当”原则，引导消费者科学理性投资；宣传纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力；坚持诚实守信，树立行业良好形象四项内容开展宣传活动。
聚焦重点区域、人群，开展公益宣传教育活动。中国太保寿险黑龙江分公司组织开展金融知识“进养老院”“进企业”“进社区”“进校园”活动，注重保险常识教育，使老年人、青少年、新市民、残疾人客群充分了解自身的各项法定权利和责任，针对热点金融问题主动进行提示警示。
围绕保险常识，开展“以案说险”教育宣传活动。中国太保寿险黑龙江分公司针对非法代理维权、养老领域金融诈骗、个人信息泄露等侵害金融消费者合法权益的热点问题和危害金融稳定安全的行为，通过“以案说险”这种通俗易懂、生动有趣的方式进行教育宣传，深入开展保险基础知识教育和金融风险提示，引导广大消费者树立科学投资理财理念，提升识别和防范非法金融活动及产品的意识和能力。
3·15消费者权益保护宣传旨在通过提高消费者的自我保护意识，引导消费者理性消费。以保护消费者的合法权益为目标，向社会传达维护消费者权益、监督市场秩序、推动法律法规完善等信息。从消费者的立场来说,通过3·15既有利于规范企业发展,也可以传达消费者对于维护自身权益、获得更好产品或服务的愿望。中国太保寿险黑龙江分公司始终坚定捍卫消费者权益，着力构建“大消保”格局，以打造“客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强”的“行业健康稳定发展的引领者”为愿景，为消费者提供更贴心、更全面的保险保障服务。
（编辑：王星）
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