2024年8月11日，极氪对外预热，将在两天之后发布2025款001和007。消息一出，大批极氪001老车主发帖表示强烈不满，他们认为极氪“一年三更”的换新速度，极大地损害了车主权益。
2024年8月13日晚，极氪线上直播发布了2025款极氪001和2025款极氪007。当晚，极氪官方直播间异常热闹，部分顶着“无良极氪”“极氪退钱”网名的用户在直播间一边“刷礼物”一边“刷屏”指责极氪是无良商家。
极氪官方则表示，理解并尊重用户的感受，也深知信任的重要性，因此为老车主专门提供价值1万元的购车抵用券，让老车主能够以最优的价格购买到最新的极氪产品。由于满屏的骂声，极氪官方直接关闭了观众评论。尽管极氪直接关闭评论区，但依然没有阻挡大批车主，将账号ID改为“背刺/倒闭”后，不惜以送礼物刷屏的方式表达诉求。
《国企要参》数据监测显示，“极氪半年迭代两次”事件，2024年8月13日00:00至2024年8月22日11:00，互联网上共监测到相关舆情22736条。其中，网媒声量最大，为9866条，其次是微博，为6753条。全网声量最高峰出现在2024年8月14日，共产生4274篇相关信息。后续报道主要来源于新浪微博、今日头条、车家号、搜狐新闻等几大站点。
有媒体评论称，产品的更新迭代，不能和消费者玩玄学。商业逻辑不能变成商业套路，甚至变成吃相难看的专坑消费者的游戏。中国有句古话，买的没有卖的精，买卖双方在交易过程中的信息是天然不对称的。如果商家用这种不对称给消费者制造神秘，让消费者在玄幻的价格套路中做着盲人摸象的决策，那么于产品的品牌口碑，于市场的价格秩序、消费环境，都是巨大的破坏。无论是汽车行业，还是其他行业，最终需要的是遵循产业规律、市场规律，把技术进步和产品迭代变成持续不懈的品质追求，对消费预期和信心的持续呵护。
对此次舆情事件，有三点值得关注：
直接原因方面，极氪“背刺”老车主，导致这部分客户在一定范围内结成同盟，激烈的反应迅速在网上引起围观。
社会原因方面，新能源车主苦于增配降价久矣，极氪事件成为“发泄口”引起更多消费者共情，这股力量将舆情热度推向高峰。
态度方面，极氪对发布新款车的消息有刻意隐瞒的嫌疑，这种做法被消费者认为缺乏真诚的态度，成为老车主情绪激烈的一大诱因。
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（编辑：王星）
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